Índice Automatizado de Satisfação do Cliente (ACSS)

ACSS
O componente Automated Customer Satisfaction Score (ACSS)TM permite que você utilize câmeras independentes (vinculadas à plataforma Faceboard Retail) para capturar dados em tempo real sobre a percepção do consumidor do ambiente de varejo e suas interações com o pessoal.

Como é medido o Índice Automatizado de Satisfação do Cliente (ACSS)TM?

Benefícios

O sistema de reconhecimento facial automatizado da FaceMedia, o sistema de satisfação do cliente, oferece vários benefícios críticos para o negócio::

Maior tomada de decisão — capacidade de calcular e determinar a pontuação de satisfação dos clientes em tempo real.

“Satisfação em um piscar de olhos” — A implementação da FaceMedia do Índice Automatizado de Satisfação do Cliente (ACSS)TM através da detecção e análise facial trabalha com 95% dos visitantes das filiais sem interação direta. *

Menor TCO e ROI melhorado — possibilidade de reutilização de tecnologia já instalada em locais de varejo, reduzindo assim o custo total de propriedade e aumentando o retorno total sobre o investimento.

* Resultados da pontuação de satisfação foram verificados pela agência independente de pesquisa de mercado, TNS Global.

Características principais

  • ACSS - facesHardware independente – Use com a nossa sinalização digital Faceboard
  • Análise Abrangente – Capture todas as características faciais (sexo, idade, emoção, tempo de atenção, …)
  • Tempo Real – Calcule o Índice Automatizado de Satisfação do Cliente (ACSS)TM em tempo real com base nos dados recebidos das câmeras
  • Comparação histórica – Compare os cálculos ao longo do tempo como ambiente de varejo e mudança para determinar o impacto da mudança

Datasheet

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