Casos de estudio y referencias

Pruebas A/B de nuevos conceptos de diseño de sucursales

MIPIM Expo

Pruebas A/B de nuevos conceptos de diseño de sucursales

Client

Tatra banka (SK)

Category

Sucursal bancaria

System set-up

Sistema de 5 cámaras por sucursal

Delivered features

Conteo de visitas y clientes con datos demográficos
ACSS™ - Puntuación de satisfacción del cliente automatizada
Clasificación de ubicación y diseño

Exposiciones MIPIM Expo, Cannes Rendimiento del stand de la feria y demostración de marca blanca

Satisfacción del cliente y sistema de recompensa de empleados

Exposiciones MIPIM Expo, Cannes Rendimiento del stand de la feria y demostración de marca blanca

Client

HB Reavis Group
Promotor de construcción

Category

Centro de negocios

System set-up

Sistema de 8 cámaras en el vestíbulo del centro de negocios

Delivered features

Conteo de visitantes y clientes con demografía
ACSS™ - Puntuación de satisfacción del cliente automatizada
Mapas de calor
Duración de las visitas
Visitas únicas/de regreso
Frecuencia de las visitas
Satisfacción del cliente (mientras espera en el ascensor)

Análisis complejos en tienda

Customer satisfaction and employee rewarding system

Análisis complejos en tienda

Client

Daimler AG
Automotive

Category

Exposición de automóviles

System set-up

Sistema de 17 cámaras por sucursal

Delivered features

Conteo de visitas y clientes con datos demográficos
Almacenamiento mapas de calor con información demográfica (edad, sexo y emociones)
ACSS™ - Puntuación de satisfacción del cliente automatizada
Duración de las visitas
Frecuencia de las visitas
Visitas únicas/de regreso
Ocupación de la tienda

Satisfacción del cliente y sistema de recompensa de empleados

Análisis complejos en la tienda

Satisfacción del cliente y sistema de recompensa de empleados

Client

Via Varejo
minorista de electrónica

Category

Sala de exposición de electrónica

System set-up

Sistema de 9 cámaras por sucursal

Delivered features

Conteo de visitas y clientes con datos demográficos
ACSS™ - Puntuación de satisfacción del cliente automatizada
Mapas de calor
Duración de las visitas
Visitas únicas/de regreso
Frecuencia de las visitas
Ocupación de la tienda

Análisis complejos en la tienda

Los efectos de diferentes aromas y música en la satisfacción del visitante

Análisis complejos en la tienda

Client

O2 (Telefónica)
Telecomunicaciones

Category

Sala de exposición de telecomunicaciones

System set-up

Sistema de 11 cámaras por sucursal

Delivered features

Conteo de personas datos demográficos
Conteo de transeúntes con datos demográficos
ACSS™ - Puntuación de satisfacción del cliente automatizada
Duración de las visitas
Preferencias de producto y clasificación de ubicación
Análisis de la tasa de rebote
Visitas únicas/de regreso
Frecuencia de las visitas
Correlaciones con los datos de CRM
Análisis del rendimiento del personal
Ocupación de la tienda

Los efectos de diferentes aromas y música en la satisfacción del visitante

Tráfico, mapas de calor y análisis de satisfacción.

Los efectos de diferentes aromas y música en la satisfacción del visitante

Client

HB Reavis Group
Exposiciones MIPIM Expo, Cannes
Rendimiento del stand de la feria y demostración de marca blanca

Category

Exposiciones

System set-up

Sistema de 6 cámaras

Delivered features

Conteo de visitas y clientes con datos demográficos
Mapas de calor
Análisis de la zona de almacenamiento
Demostración de detección de rostros

Tráfico, mapas de calor y análisis de satisfacción

Conceptos de prueba A / B

Tráfico, mapas de calor y análisis de satisfacción

Client

Wallmart
tienda FMCG

Category

Supermercados

System set-up

Sistema de 8 cámaras por sucursal

Delivered features

Conteo de visitas y clientes con datos demográficos
Análisis de satisfacción del cliente
Almacenamiento de mapas de calor