Características

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ACSS™ (Puntuación de la satisfacción del cliente automatizada)

El sistema de FaceMedia ACSS es una novedad en la industria. Esta novedosa tecnología le proporciona una información inmediata y en tiempo real basada en el análisis de las expresiones, lo que le permite actuar inmediatamente cuando los clientes no están satisfechos.

Recompense y motive a sus empleados

Es posible que ya tenga procesos establecidos para recompensar a los empleados, en base a los datos de satisfacción del cliente adquiridos a partir de procesos manuales (es decir, encuestas a clientes). Con FaceMedia ACSS, puede descartar esas encuestas y en su lugar utilizar datos de satisfacción del cliente en tiempo real derivados de un análisis emocional, para recompensar y motivar a sus empleados.


No son requeridas
nuevas inversiones de capital!

ACSS™ puede hacer uso de la infraestructura de su cámara existente. No hay necesidad de comprar equipo nuevo o adicional.


Protección y tratamiento de datos

La plataforma de seguimiento y análisis de FaceMedia es totalmente compatible con RGPD. Los datos de los clientes se procesan de forma anónima en servidores locales de la tienda. No se almacenan imágenes, vídeos u otra información visual sobre los visitantes de la tienda. Y todos los datos se mantienen seguros gracias al cifrado de grado militar.

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Beneficiese de la experiencia
adquirida en diferentes
segmentos y mercados verticales.

El equipo de FaceMedia tiene años de experiencia ayudando a las tiendas minoristas a maximizar el flujo de tráfico, las ventas y la colocación de productos basándose en el análisis en tiempo real de los datos faciales de clientes y visitantes. Basándonos en las mejores prácticas derivadas de innumerables compromisos, podemos ayudarle a implementar la plataforma de seguimiento y análisis en tienda FaceMedia para satisfacer de la mejor manera posible las necesidades específicas de su tienda.

  • Bancas
  • Telecominicaciones
  • Moda
  • Aeropuertos
  • Bibliotecas
  • Exposiciones
  • Supermercados
  • Salas de exposición de automóviles
  • Centros de negocios

Ofrezca un servicio excelente.
Fortalezca la lealtad y la fidelización de los clientes

La fidelización de los clientes a largo plazo es la base del éxito del comercio minorista. Los clientes recurrentes son necesarios para dirigir su negocio. Asegurar la lealtad y las visitas reiteradas es difícil sin una comprensión profunda del comportamiento y las emociones del cliente.

La plataforma de seguimiento y análisis en tienda FaceMedia captura datos emocionales en tiempo real de una manera no intrusiva, proporcionando una gran cantidad de beneficios:


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