Aprecio mucho el enfoque profesional de FaceMedia en lo que se refiere a la implementación y seguimiento del soporte de la plataforma. Lo que encuentro excepcional, es su capacidad para personalizar sus soluciones para cualquier tipo de concepto y diseño de tienda, además del hecho de que sus cámaras son casi invisibles para los clientes. Por otra parte, la estabilidad y los resultados de la plataforma están disponibles en casi todos los dispositivos. Recomiendo encarecidamente FaceMedia a cualquier minorista para el que sea importante recibir datos muy precisos sobre la experiencia del cliente.

FaceMedia nos está ayudando mucho ya que nos aporte análisis detallados a largo plazo sobre nuestros clientes. Gracias a su tecnología podemos determinar mucho más que las personas que visitan nuestra tienda. Sus técnicas nos ayudan a monitorear las tendencias en el futuro, por ejemplo, la edad del cliente que alcanzamos con nuestras campañas de marketing. Al mismo tiempo, gracias a la implementación de mapas de calor, podemos analizar el diseño de los productos de ofrecemos en la tienda, lo que nos ayuda a maximizar beneficios.

Hemos utilizado el concepto innovador de FaceMedia para evaluar dos conceptos de sucursales Tatra Banka. La tecnología ACSS se ha implementado en consecuencia con la investigación a través de cuestionarios realizada por TNS. Al evaluar estas investigaciones independientes, se ha demostrado una correlación positiva. Hemos encontrado una coincidencia clara entre lo que el encuestado responde y los resultados inconscientes rastreados por ACSS. Recomiendo el uso de FaceMedia para la recopilación automatizada de comentarios de los clientes en tiempo real, que es la información clave para la mejora continúa del servicio y experiencia del cliente.